DEFENSE DE LA MARGE

Objectifs de la formation :

• Maîtriser les stratégies de vente axées sur la valeur ajoutée pour justifier les prix et convaincre les clients.
• Maîtriser des compétences en communication persuasives pour vendre la valeur ajoutée des produits.
• Acquérir les compétences de négociation pour protéger les marges lors des discussions avec les clients.
• Savoir anticiper et gérer les objections liées au prix.

Contenu de la formation :

1. Maîtriser les stratégies de vente axées sur la valeur ajoutée :

• Savoir découvrir les besoins spécifiques des clients et leurs objectifs.
• Savoir identifier les caractéristiques et avantages uniques des produits.
• Savoir proposer des produits complémentaires.

2. Maîtriser des compétences en communication persuasives :

• Maîtrise de la communication verbale pour expliquer pourquoi l’offre apporte de la valeur ajoutée.
• Savoir écouter activement les besoins et préoccupations des clients.
• Savoir créer des connexions émotionnelles et maîtriser la communication non verbale.

3. Acquérir les compétences de négociation :

• Comprendre l’impact des remises sur la marge.
• Savoir ne pas baisser immédiatement le prix lors de la négociation.
• Savoir proposer des compromis tout en préservant la marge.

4. La gestion des objections liées au prix :

• Savoir anticiper et préparer les objections.
• Développer des réponses persuasives pour surmonter les objections.

Méthode pédagogique :

Alternance entre apports théoriques et mises en situation, travaux en sous-groupes, jeux de rôles, vidéo repère des bonnes pratiques de vente.

Modalités d’évaluation :

Réalisées lors des mises en situation

Coût de la formation :

1100 € HT (hors frais de déplacement)

Accessibilité aux personnes handicapées :

Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Pour plus d’informations, contactez Sylvie Salmon au 06 19 19 36 13 ou par email à evolearning@orange.fr.

Taux de satisfaction de cette formation :

9.25 (Maj. Février 2024)

Contact :

Inscription : evolearning@orange.fr ou Sylvie Salmon au 06 19 19 36 13